Goldman Sachs : L'IA remplace des employés et redéfinit le travail
Goldman Sachs, la grande firme d’investissement, se prépare à remplacer une partie de ses employés par l’intelligence artificielle. La société a récemment annoncé le déploiement d’un “assistant IA GS” auprès d’environ 10 000 employés, dans le cadre de son initiative visant à introduire des “employés” alimentés par l’IA, selon CNBC.
Marco Argenti, directeur des technologies de l’information chez Goldman Sachs, a précisé que cet assistant sera chargé de résumer et de corriger des courriels, ainsi que de traduire du code entre différents langages de programmation.
Cette initiative s’inscrit dans une tendance où des banques comme JPMorgan et Morgan Stanley renforcent également l’utilisation des outils d’IA. Bien que ces efforts soient souvent présentés comme des moyens de faciliter le travail des employés, il semble évident que les dirigeants visent à remplacer le personnel humain par de l’IA. Argenti prévoit qu’au cours des trois à cinq prochaines années, les modèles d’IA pourraient brouiller les frontières entre humains et IA, affirmant que “l’assistant IA devient vraiment comme parler à un autre employé de GS”.
Cependant, l’utilité réelle est encore fustigée par certains qui pointent du doigt les hallucinations (ne connaissant pas encore le SROC pour y remédier).
La sécurité des données est un autre sujet d’inquiétudes exacerbé par l’ignorance des entreprises, ces dernières constatant que les chatbots d’IA divulguent souvent des données sensibles. Or, ceci n’est un problème que lorsqu’on utilise des plateformes généralistes. Ce problème est contenu lorsqu’on utilise les systèmes d’IA par API.
Malgré ces risques liés à un usage approximatif, Goldman Sachs continue d’investir dans cette voie. Marco Argenti a déclaré que la prochaine étape consiste à développer un comportement agentique, permettant à l’IA de compléter des tâches au nom d’un employé de Goldman.
Bloomberg a révélé que les banques d’investissement mondiales pourraient supprimer jusqu’à 200 000 emplois en raison de l’émergence de modèles d’IA compétents, particulièrement dans les emplois liés à des “tâches routinières et répétitives”. Toutefois, Tomasz Noetzel, analyste senior chez Bloomberg, précise que l’IA ne les éliminera pas totalement, mais qu’elle transformera la main-d’œuvre. Dans un élan d’optimisme, Argenti a affirmé que “cela revient toujours aux gens”, soulignant que les employés joueront un rôle crucial dans l’évolution et la responsabilisation de l’IA.
Solution SROC
Le danger de l’IA se trouve dans l’acceptation du risque sans compréhension ni maîtrise. Or, sans une orchestration adéquate des écosystèmes d’IA anthropomorphes, comme le SROC, l’intégration des LLM ne peut atteindre son plein potentiel de manière fiable et sécuritaire.
Les avancées technologiques, même prometteuses, ne modifieront pas la nécessité d’un cadre de gestion sophistiqué qui peut ajuster les interactions entre humains et IA. Les hallucinations des IA, par exemple, témoignent que des solutions sans structure d’orchestration adéquate ne peuvent garantir la pertinence des réponses.
Des initiatives, comme celle de Goldman Sachs, dépendent largement de la mise en place de systèmes comme le SROC. Ce système permet non seulement d’optimiser les interactions, mais aussi de réduire les risques liés à l’usage des technologies d’IA. Sans cela, les entreprises restent vulnérables, et le véritable potentiel de l’IA demeure inexploré.
Faire appel à une agence IA
Pour conclure, faire appel à une agence spécialisée en intelligence artificielle est essentielle pour toute entreprise souhaitant intégrer avec succès des technologies d’IA dans ses opérations. L’importance de cette collaboration réside dans plusieurs aspects clés.
Premièrement, une agence IA offre une expertise qui permet de naviguer à travers les complexités techniques et éthiques inhérentes à l’adoption de l’IA. Elle aide à concevoir des systèmes adaptés aux besoins spécifiques de chaque entreprise tout en garantissant la conformité avec les normes de sécurité et de confidentialité des données par une utilisation des fournisseur d’IA par API. Cela devient crucial, surtout dans un contexte où les préoccupations liées à la sécurité des données et aux risques de divulgation d’informations sensibles sont de plus en plus pressantes.
Deuxièmement, une agence d’IA peut déployer des solutions d’orchestration avancées, comme le SROC, qui optimisent non seulement les interactions entre les employés et les systèmes d’IA, mais minimisent également les risques liés aux hallucinations et autres défaillances des modèles. Ces systèmes permettent une intégration fluide des technologies d’IA, favorisant ainsi une utilisation efficace et sécurisée.
Enfin, en collaborant avec une agence IA spécialisée, les entreprises peuvent mieux anticiper et s’adapter aux évolutions du marché. Les expertises fournies par ces agences permettent de transformer les défis associés à l’IA en opportunités de croissance. Dans un environnement où l’innovation rapide est la norme, avoir un partenaire stratégique en IA devient un atout crucial pour maintenir une position compétitive.
